Angebotsunterbreitung
- Erstellung des individuellen Kundenangebotes
- Verwaltung der Angebotsdaten
Auftragsabwicklung (intern)
- Erstellung eines Kundenauftrages auf der Grundlage des Angebotes
- Erstellung und Übersendung der Auftragsbestätigung an den Kunden
- Verwaltung der Auftragsdaten, ggf. Änderungsmanagement
Versand
- Konfektionierung der Ware entsprechend dem Kundenauftrag
- Prüfung der Warenlieferung (Menge, Artikel) mit dem Auftrag
- Erstellung der Lieferpapiere an den Kunden
- Versand der Ware an den Kunden
- Meldung an den Netzbetreiber
Rechnungslegung
- Fakturierung entsprechend der Lieferdaten und des Auftrages
Zahlungsverkehr
- Forderungsmanagement
- Verarbeitung des Zahlungseinganges
- Abschluss Vorgang
- Weiterleitung der technischen Fertigmeldung des Anlagenbetreibers an den Netzbetreiber
Sonstige Leistungen
- Reklamationsbearbeitung
- Technische Bearbeitung
- Kaufmännische Bearbeitung
- Technischer Support
- Hilfestellung bei Produktfragen
- Telefonische Beratung (Kundenhotline)