EEG-Dienstleistungen

Angebotsunterbreitung

  • Erstellung des individuellen Kundenangebotes
  • Verwaltung der Angebotsdaten


Auftragsabwicklung (intern)

  • Erstellung eines Kundenauftrages auf der Grundlage des Angebotes
  • Erstellung und Übersendung der Auftragsbestätigung an den Kunden
  • Verwaltung der Auftragsdaten, ggf. Änderungsmanagement


Versand

  • Konfektionierung der Ware entsprechend dem Kundenauftrag
  • Prüfung der Warenlieferung (Menge, Artikel) mit dem Auftrag
  • Erstellung der Lieferpapiere an den Kunden
  • Versand der Ware an den Kunden
  • Meldung an den Netzbetreiber


Rechnungslegung

  • Fakturierung entsprechend der Lieferdaten und des Auftrages


Zahlungsverkehr

  • Forderungsmanagement
  • Verarbeitung des Zahlungseinganges
  • Abschluss Vorgang
    • Weiterleitung der technischen Fertigmeldung des Anlagenbetreibers an den Netzbetreiber


Sonstige Leistungen

  • Reklamationsbearbeitung
    • Technische Bearbeitung
    • Kaufmännische Bearbeitung
  • Technischer Support
    • Hilfestellung bei Produktfragen
  • Telefonische Beratung (Kundenhotline)